Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit hängt vom Artikel und vom Lieferort ab. Wenn du vor der Bestellung Fragen zur Lieferung nach Deutschland hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Den genauen Betrag siehst du immer beim Checkout, bevor du bezahlst.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb dieser Frist per E-Mail an, senden Sie den Artikel vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück, und wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Lesen Sie mehr auf der Seite Rücksendungen.
Wie melde ich eine Retoure an?
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten eine Bestätigung mit Anweisungen. Danach senden Sie das Paket an unser Lager in Gouda.
Wie kann ich bezahlen?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Checkout angezeigt.
Seid ihr für eine Beratung erreichbar?
Bei Fragen kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren.