Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über den Webshop von Torvanto. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Artikel 2. Angebot und Zustandekommen des Vertrages

Das Angebot auf der Website ist freibleibend. Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern.

Artikel 3. Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und inklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen. Offensichtliche Irrtümer bei Preisen oder Produktinformationen sind für uns nicht bindend.

Artikel 4. Zahlung

Die Zahlung ist sicher per iDEAL, Bancontact, PayPal und AfterPay möglich. Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung unseres Zahlungsanbieters.

Artikel 5. Lieferung

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Österreich. Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Die angegebenen Lieferzeiten sind indikativ; eine Überschreitung berechtigt nicht zu Schadensersatz. Sollte ein Produkt unerwartet nicht lieferbar sein, werden wir dich so schnell wie möglich informieren und du zahlst nichts für das nicht lieferbare Produkt.

Artikel 6. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Melde deine Rücksendung innerhalb dieser Frist per E-Mail oder über das Kontaktformular an. Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Siehe hierzu auch unsere Seite „Rücksendungen“.

Artikel 7. Garantie und Konformität

Wir garantieren, dass die von uns gelieferten Produkte den Anforderungen entsprechen, die du vernünftigerweise stellen darfst. Sollte sich ein Produkt als defekt erweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, werden wir es kostenlos reparieren oder ersetzen bzw. den Kaufbetrag gutschreiben. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; darüber hinaus gilt die Herstellergarantie der jeweiligen Marke.

Artikel 8. Beschwerden

Hast du eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Melde diese bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir werden innerhalb von 14 Tagen inhaltlich darauf reagieren. Sollte eine gemeinsame Lösung nicht möglich sein, kannst du deine Beschwerde der Schlichtungsstelle (Geschillencommissie) oder über die europäische ODR-Plattform vorlegen.